طلب كبير على أنظمة الدفع الرقمية من المستهلكين في مصر: مؤشر ماستركارد. تشهد مصر تسارعاً في استخدام مجموعة واسعة من أنظمة الدفع الرقمية في ظل توافر البنية التحتية المتطورة والتكنولوجيا اللازمة لدعم أنظمة الدفع ، وفقاً لنتائج مؤشر ماستركارد للمدفوعات الجديدة 2022.
.png "طلب كبير على أنظمة الدفع الرقمية من المستهلكين في مصر: مؤشر ماستركارد")
طلب كبير على أنظمة الدفع الرقمية من المستهلكين في مصر: مؤشر ماستركارد
وأشار المؤشر إلى تزايد معرفة المستهلكين في مصر بحلول الدفع الجديدة مثل البطاقات الرقمية ، وخدمة "اشتر الآن وادفع لاحقًا" ، والخدمات المصرفية المفتوحة ، واستخدامهم المتزايد والفعال لهذه التقنيات في حياتهم اليومية.
وذكر المؤشر أن 88 بالمائة من الأفراد في مصر استخدموا طريقة دفع جديدة واحدة على الأقل خلال عام 2021. لجأ 35 بالمائة منهم إلى الهواتف المحمولة لإجراء مدفوعات بدون تلامس ، واستخدم 27 بالمائة تطبيقات تحويل الأموال الرقمية ، بينما استخدم 24 بالمائة رموز QR (رموز QR). يقوم المستهلكون بإجراء عمليات الشراء بشكل متزايد بعدة طرق ، بما في ذلك الاعتماد على المساعدين الصوتيين وتطبيقات الوسائط الاجتماعية.
"على الرغم من أن طرق الدفع التقليدية لا تزال جذابة لشرائح المستهلكين ، أشار 15٪ من المستهلكين في مصر إلى انخفاض في استخدامهم لطرق الدفع النقدي خلال العام الماضي ، وفي المقابل ، 64٪ من هؤلاء المستخدمين (مقارنة بـ 61٪ عالميًا) لقد زادوا من استخدامهم لطريقة دفع رقمية واحدة جديدة على الأقل خلال العام الماضي ، بما في ذلك البطاقات الرقمية ومدفوعات الرسائل القصيرة وتطبيقات تحويل الأموال الرقمية وخدمات الدفع الفوري ".
وأشار المؤشر إلى أنه من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه بين المستهلكين نظرا لتوافر العنصرين الأساسيين للراحة والأمان لتسريع تبني هذه الحلول.
وأكدت نتائج المؤشر أن درجة الأمان هي أولوية للمستهلكين عند تحديد نظام الدفع الذي يجب استخدامه ، على مستوى مصر والعالم (39 بالمائة).
"تحتل عوامل الأمان والمكافأة المرتبة الأولى في اعتبارات المستهلكين في مصر ، تليها سهولة الاستخدام والترويج. ونظراً للاهتمام المتزايد بقضايا الاستدامة ودورها الرئيسي في تحريك اقتصاد المنطقة ، قال 31٪ من المستهلكين المصريين إنهم كما تأخذ الفوائد الاجتماعية والبيئية في الاعتبار عند تحديد نظام الدفع المفضل لديهم ".